Чому ChatGPT викликає залежність — і що з цим робити?

Штучний інтелект (ШІ) — це благословення чи кінець людства? В мережі думки дуже різняться: від жартівливих мемів про “ніхто не розуміє мене краще ніж ChatGPT” до паніки що ШІ становить смертельну загрозу. Я, як активний користувач ChatGPT та психолог, хочу додати кілька своїх розмірковувань до загальної дискусії.

Мій особистий досвід з ChatGPT

Мені особисто він допомагає швидше та якісніше думати. Також прискорити та спростити робочі процеси. В деякому сенсі я делегувала свої виконавчі функції ШІ. Відповіді на питання типу “Як швидше дістатись до певного місця в моєму місті” чи “Що можна приготувати з того що є в холодильнику” та навіть “Як відмити духовку” знаходяться швидше та ефективніше. І це дуже підвищує якість життя.

Також я використовую ChatGPT, щоб:

• Генерувати ідеї
• Автоматизовувати деякі роботі процеси
• Перекладати тексти
• Шукати інформацію (і ретельно її потім перевіряти)
• Знаходити креативні рішення буденних проблем
• Вчитися
• Аналізувати та систематизувати свої думки
• Аналізувати інформацію
• Перевіряти свої ідеї та гіпотези (це як один з інструментів, після якого існує ще багато етапів перевірки)

Разом з тим я бачу як легко психологічно вразливій людині підсісти та сформувати небезпечний емоційний зв’язок зі ШІ.

Як компанії підсаджують нас на ШІ голку?

Компанії роблять все можливе щоб спілкування користувачів з ChatGPT було довшим та захоплюючим. Бо це напряму впливає на прибуток. Чим довше клієнт спілкується з ШІ, тим більше грошей отримує компанія. А що нам треба у спілкування, щоб не хотілось його припиняти?

⭐️Щоб нас слухали не перебиваючи — в ChatGPT можна записувати нескінченного розміру тексти та голосові повідомлення, ставити мільйон питань і отримувати відповіді без закочування очей чи критики.

⭐️Щоб наші почуття та думка визнавалась важливою — ШІ ніколи не скаже “ти мелеш дурницю” чи “це нонсенс, зараз розкажу як ти неправий”. Ні, у діалогах зі ШІ ми завжди праві, завжди наша думка важлива та цінна. Максимум пару доповнень.

⭐️Щоб нами цікавились — і тут ChatGPT нещодавно додав функцію задавати питання в кінці відповіді. Типу “хочеш проаналізуємо чим саме цей персонаж серіалу так тобі відгукується” чи “хочеш задам тобі ще питання щоб глибше дослідити твою ситуацію”.

ChatGPT підтримує, захочує, і занурює користувача у власний внутрішній світ, стає таким нескінченним дзеркалом, навіть збільшувальним склом будь-чого — від обсесивної одержимості найдрібнішими деталями певного питання до різного деструктиву, побоювань, сумнівів та викривлених бачень, які є всередині людини. І все, ми на гачку, в такому діалозі можна проводити години, дні та тижні.

ChatGPT замість друзів та соціальної взаємодії

Самотні люди знаходять підтримку та однодумця. Коли тобі відповідають на будь-які питання, починаючи відповідь з “чудове питання”, не критикують за прискіпливість та валідують почуття “бачу, як це важливо для тебе”, дуже важко залишатись неупередженим та пам’ятати, що перед тобою не людина, а машина.

Самотнім людям нема з ким розділити свої думки, страхи та навіть радості. Разом з тим ми звикли до спілкування текстом у месенджерах. Тому ChatGPT легко створив іллюзію живого та підтримуючого спілкування.

Навіть розробники визнають, що багато діалогів містять дуже інтимні речі та теми. І отут замисліться, “розробники визнають”, тобто ця переписка не анонімна і невідомий співробітник має доступ до цих інтимних та особистих речей.

ChatGPT замість психотерапії

Люди з психологічними труднощами використовують ChatGPT як терапевта. Бо не можуть дозволити собі фінансово чи з інших причин взаємодію з живою спеціально навченою людиною.

І тут варто згадати тенденцію Ші підхоплювати, підтверджувати та розкручувати все, що вводить у чат користувач. Тому в кращому випадку можна отримати список порад з гуглу в стилі помедитуйте та випийте чаю. Які не допоможуть людині з тривожним розладом. А можна і знайти заохочення думок про самогубство, наприклад.

Тому коли ми йдемо до ChatGPT замість візиту до психолога, ми ризикуємо погіршити свій стан. Таким чином, психічно нестабільні люди зісковзують в небезпечну та руйнівну спіраль, яка часто має найгірші наслідки – як для окремих людей, так і для цілих сімей.

ChatGPT замість здорового глузду та критичного мислення

Людина яка має хибні уявлення про себе та світ укріплюється в цих уявленнях. Земля пласка? Звісно. ШІ це новий бог? Певна річ! Підставте будь-яку найбожевільнішу чи найнебезпечнішу ідею і можете бути певні, що саме зараз якась людина розвиває цю ідею та укріплюється в цій думці з ChatGPT.

І добре якщо вона просто ізольовано так мислить, а може ж і почати діяти, збираючи навколо себе інших. Згадайте різні релігійні культи та секти. Які жахи там творилися і досі творяться? З розвитком ШІ це може вийти на новий рівень.

Хто винний у цьому неподобстві?

Читаючи все це, вірогідно хочеться демонізувати компанію яка це створила, але і тут розчарування. Бо компанія робить бізнес, їй важливий прибуток. А ми зрештою самі несемо відповідальність за власні дії. Тому вигрібати будемо здебільшого ми, користувачі. А тільки потім, розробники, якщо будуть взагалі.

Багато хто вже звернув увагу на ці тенденції і потроху розгортаються кампанії протидії. Тому є шанс, що все це розвернеться в більш конструктивне русло. Але важливо підвищувати свідомість окремих індивідів.

Ховати голову в пісок — погана стратегія

Багато хто уникає користування ШІ бо це лякає або не здається достатньо серйозним чи корисним. Але таке ховання голови у пісок матиме негативні наслідки. ШІ технології зайшли в наше життя щоб залишитись. І чим швидше ми це приймемо, тим краще для всіх.

Так було з книгодрукуванням, телебаченням, комп’ютерами та інтернетом. Та будь з чим, навіть зливні унітази спочатку не всі прийняли як даність. Тому можна, звісно, і в кущі, але зручніше на унітаз.

ChatGPT та ШІ — це інструмент

Важливо розуміти, що це новий інструмент. І як і все нове, пройде ще довгий час перш ніж він стане надійним та безпечним. Бо як правила дорожнього руху писались кров’ю, як закони створювались на основі прецедентів, так і вміння безпечно та ефективно користуватись ШІ буде формуватись на негативному та трагічному досвіді. Це закономірність життя та інновацій.

Разом з тим, це інстурмент. Який вже довів свою ефективність у різних професійних напрямках. І як будь-який інструмент, його треба опанувати. Якщо взяти пилу без вміння та розуміння як нею користуватись, можна у кращому випадку залишитись без пальця. Тому ШІ теж варто досліджувати, тестувати та вчитись безпечно користуватись для своєї користі. З чітким усвідомленням що саме і навіщо ми робимо.

Спеціалісти з гігієни користування ШІ

Мені здається що скоро з’явиться окремий напрямок у сфері ментального здоров’я з роботи з проблемами що спричинила взаємодія зі ШІ і також з гігієни користування цим інструментом. Наприклад, як спеціалісти по роботі із залежностями.

І я думаю, що вже зараз психологам, психотерапевтам та психіатрам варто свідомо підійти до цього питання та почати з власної поінформованості. А далі проводити роз’яснювальну роботу серед клієнтів щодо плюсів, мінусів, підводних каменів та особливостей роботи з ШІ.

І те саме треба зробити батькам дітей та спеціалістам освітньої сфери. Бо вони мають справу з майбутнім.

Майбутнє з ШІ — не питання вибору, а питання підготовки. І ми всі маємо навчитися не просто користуватись, а співіснувати з новою реальністю.